Мы обновляем приложение Wolt Courier Partner, чтобы показывать курьер-партнерам заработок, который можно получить за каждое задание перед тем, как его принять или отклонить. Об этой функции просили многие курьер-партнеры, и мы надеемся, что это поможет легче решить, принимать ли задание.

Приложение Wolt Courier Partner будет показывать заработок за каждое задание перед тем, как курьер-партнер примет его + другие обновления.

Ожидается в течение следующих месяцев:

Уже совсем скоро:

Мы хотим убедиться, что заработок за каждое задание лучше учитывает фактические усилия, необходимые для доставки. Мы уже сделали первый шаг к этому, когда в прошлом году ввели расстояние по навигации и оплату за получение заказа. Вскоре мы также сможем учитывать следующие факторы, предлагая оплату за задания:

• Местоположение клиента и ресторана/магазина, например, трудно ли до них добраться;

• Погода, например, идет ли дождь или погода требует большего количества курьер-партнеров;

• Тип заказа, например, это большой заказ с продуктами или один гамбургер;

• Другие факторы, например, есть ли большие холмы по пути, сложные условия парковки и т.д.

ЧЗВ:

Я партнер-курьер, что изменится для меня?

• В ближайшие пару недель изменится отображение оплаты за задания таким образом, что приложение будет показывать оплату за конкретное задание перед тем, как вы его примете или отклоните.

• Через несколько месяцев мы изменим способ определения оплаты для каждого задания, чтобы конкретная оплата лучше учитывала фактические усилия, необходимые для выполнения доставки.

Увеличится или уменьшится мой заработок из-за этих изменений?

Как мы уже сообщали ранее, мы делаем шаги к тому, чтобы оплата за выполнение всех заданий соответствовала затраченным усилиям. В рамках этого некоторые задания будут оплачиваться больше, а некоторые - меньше, чем раньше. Конечная цель состоит в том, чтобы сделать каждое задание стоящим принятия.

Как я могу узнать, сколько я заработаю, как только вы обновите модель оплаты?

Новые функции позволят вам легче определить оплату за каждое задание. Прежде чем принять или отклонить задание, вам будет показана оплата, которая включает базовую оплату, оплату за дистанцию и любые другие дополнительные бонусы, связанные с заданием. Как только заказ будет выполнен, вам будет показана общая стоимость задания (включая чаевые и другие бонусы, если таковые имеются).

Что если я захочу продолжить сотрудничество с Wolt на старых условиях?

Мы надеемся, что вы определенно попробуете новую модель, чтобы увидеть, как формируется ваш заработок. Затем вы можете сами решить, хотите ли вы продолжать сотрудничать с нами. Как только новое обновление вступит в силу, продолжить действие старого соглашения будет невозможно. Мы проделали большую работу по перестройке нашей модели заработка, что приведет к более справедливому распределению доходов между всеми курьер-партнерами, а также оплатам, которые лучше согласованы с усилиями, которые нужны для выполнения конкретной доставки.

Кнопка для отказа от любых заданий

Вместе с обновлениями появится кнопка отказа от любых заданий, включая режим сгрупированных заданий. Теперь будет возможность отказаться от любого задания без необходимости обращаться в службу поддержки или ждать, пока оно исчезнет в приложении.

Упрощенный отчет об оплатах

Теперь вы увидите общую оплату за заказ, которая будет включать базовую ставку, оплату за все расстояние (до заведения и до клиента) и другие надбавки в упрощенном и удобном для просмотра виде.

Новое приложение к вашему договору об услугах

Что мне делать?

Вам не нужно ничего делать, если вы согласны с новым приложением к договору. Мы очень надеемся, что вы обязательно попробуете новую модель, но если вы все же примете решение прекратить сотрудничество с Wolt, сообщите нам об этом до 20.02.2023, написав на partnerslatvia@wolt.com.

Чтобы нововведения стали возможными, мы отказываемся от фиксированной оплаты за заказ и очень скоро внесем изменения в Соглашение об услугах. Поправки к договору необходимы, чтобы реализовать вышеупомянутые обновления. Приложение к договору с изменениями будет отправлено на электронную почту каждого курьер-партнера.Приложение к изменениям к Договору об оказании услуг вступит в силу 20.02.2023.